超メルカリ市は、メルカリ最大級のアプリイベントで、2025年11月27日から12月16日までの20日間開催されています。
テーマは「超売れる！超買える！超ワクワク！」で、出品者も購入者もお得なキャンペーンが多数用意されています。例えば、小型サイズの「メルカリ便」が配送料一律150円になるほか、取引の有無にかかわらず毎日引ける「毎日くじ」や、販売手数料50％分のポイント還元など、年末の買い替えや大掃除シーズンにぴったりの内容です。
こうしたキャンペーンは事前エントリーが必要で、エントリー済みのユーザーだけが参加できます。
しかし、多くのユーザーが「くじが引けない」「ホーム画面に表示されない」といったトラブルに直面しています。
キャンペーンの盛り上がりとともに、システムの混雑や不具合も報告されているため、安心して楽しむためには正しい対処法を知っておくことが大切です。
今回は、超メルカリ市の概要を踏まえながら、くじが引けない・表示されないときの具体的な対処法を詳しくご紹介します。
くじが引けない・表示されない現象の実態
超メルカリ市の「毎日くじ」は、エントリー後にホーム画面に表示される「くじ」アイコンをタップして引く仕組みです。しかし、多くのユーザーから以下のような現象報告が上がっています。
- エントリー済みでもホーム画面にくじアイコンが表示されない
- くじアイコンはあるが、タップしても抽選画面が表示されない
- 抽選結果画面が「まだくじを引いていません」と表示されたまま動かない
- くじを引いたのにポイントやクーポンがすぐに付与されない
このようなトラブルは、キャンペーン開始直後のアクセス集中やシステム不具合が原因と考えられています。また、エントリーが正常に完了していない場合や、アプリのバージョン違いも影響しているようです。
くじが引けないときの具体的な解決策
表示されない、またはくじが引けない問題を解消するために有効とされる対処法をまとめました。順を追って試してみてください。
- アプリの再起動・ログアウト・再ログイン
一旦メルカリアプリを完全に閉じて再度起動し、それでも改善されなければログアウトしてから再度ログインすると、くじアイコンが表示されることがあります。 - エントリー状態の再確認と再エントリー
公式キャンペーンページやアプリ内の「エントリー状況」をチェックし、完了していなければ再度エントリーしてください。エントリーは必須条件です。 - アプリとスマホOSのアップデート
最新バージョンでない場合、不具合が発生しやすいため、メルカリアプリおよびスマホのOSを最新に更新するとよいでしょう。 - キャッシュのクリア
Androidなら「設定」→「アプリ」→「メルカリ」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」、iPhoneの場合はアプリを削除→再インストールするとキャッシュがクリアされます。 - Web版メルカリを利用する
アプリで問題が解決しない場合は、ブラウザ版からエントリーやくじを試すのも一つの手です。
これらの方法を試した後も問題が続く場合は、メルカリのサポートに問い合わせるのが確実です。
アプリのキャッシュ・データ消去の具体的手順
くじ表示問題のトラブルシューティングでよく推奨されるのがキャッシュやデータの消去です。こちらはAndroidとiPhoneで異なります。
- Androidの手順
- 「設定」を開く
- 「アプリ」または「アプリと通知」から「メルカリ」を探す
- 「ストレージとキャッシュ」または「ストレージ」を選択
- 「キャッシュを削除」で一時的な不要情報のみを消去（安全）
- 「データを削除」または「ストレージを消去」をする場合は注意。ログイン情報や設定も消えるため再ログインが必要
- iPhoneの手順
iPhoneは個別にキャッシュ削除ができないため、アプリをいったん削除し、App Storeから再インストールする方法がメインです。これで全データがリセットされます。
キャッシュをクリアすると不要な読み込みデータが消えてアプリが軽快に動くようになります。データ削除はログインや設定再入力が必要なので慎重に行いましょう。
問題を長引かせないための注意点と公式情報の活用法
トラブルが続く場合は自己判断で過剰な操作をせず、以下の点にも気をつけてください。
- キャンペーン参加は「エントリー」が最重要。これが済んでいないとくじは表示されません。
- キャンペーン期間は限られているので、早めの対処が必要です。
- 公式サイトやアプリ内「お知らせ」で障害情報やメンテナンス情報をチェックし、最新の案内に従うこと。
- システムの混雑時は時間を空けて再度試すのが有効。
- 問題が解決しなければメルカリの公式サポートに問い合わせることをためらわないでください。
トラブルは普段の利用者が多い大規模キャンペーンゆえ発生することもありますが、早めに正しい対策をとれば焦らずに済みます。
まとめ
超メルカリ市の楽しみの一つ「毎日くじ」が引けない、表示されないときには、まずは以下のポイントを押さえてみましょう。
- アプリの再起動・ログアウト→再ログイン
- エントリー状況の確認と再エントリー
- アプリやスマホOSの最新化（アップデート）
- Androidならキャッシュ削除、iPhoneはアプリの再インストール
- Web版メルカリからトライする方法も検討
- 公式の障害情報やお知らせを定期的にチェック
- 問題が続く場合はメルカリ公式サポートへ問い合わせること
これらの対処法を順に試すことで、表示されない問題の多くは解決できます。諦めずに少しずつ確認して、キャンペーンを楽しみましょう。
※本記事の内容は執筆時点の情報をもとにご紹介しています。詳細は変更となる場合がありますので、必ず最新の情報は公式サイト等でご確認ください。
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