2025年に開催される大阪・関西万博（EXPO 2025）。入場チケットは事前購入・日時予約が必須となっており、多くの方が「体調不良や予定変更で行けなくなったら、キャンセルできるの？」「当日急遽行けなくても払い戻しはある？」「変更は可能？」など、不安を抱えているのではないでしょうか。
結論から言うと、チケットのキャンセル・払い戻しは原則できません。ただし、日時変更は最大3回まで可能で、空きがあれば当日でも対応できます。また主催者都合（中止・天災など）の場合に限って払い戻しされる可能性があります。
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チケットのキャンセル・払い戻しはできる？
大阪・関西万博2025の入場チケットは、原則として購入後のキャンセルおよび払い戻しは一切できません。これは公式チケット規約にも明記されており、個人都合によるキャンセル（例：体調不良・予定変更・仕事都合・交通機関の遅延など）でも、返金や振替には応じてもらえません。
「予定が変わったから行けなくなった」「子どもが熱を出して行けない」など、誰にでも起こり得るトラブルであっても、購入者都合は全て対象外となります。
また、万博のチケットは全て電子チケット（デジタルチケット）で発行されているため、紙チケットのような「未使用なら払い戻し可」といった対応も一切存在しません。
唯一、主催者側の都合でイベントが中止された場合に限って、払い戻しが行われる可能性があります。具体的には以下のようなケースです。
- 天災（台風・地震など）による会場の閉場
- 感染症拡大による政府・主催者判断での開催中止
- 重大な運営上のトラブルによる開催不能
このような場合、チケット代のみが払い戻し対象となり、旅費・宿泊費・交通費などの補償はありません。
つまり、「万博が開催される限り、行けなかったとしても返金はされない」という前提でチケットを購入する必要があります。
キャンセル、払い戻しはできませんが日時の変更や譲渡ができるので安心してくださいね。
キャンセル料はかかる？
キャンセルに関して多くの人が誤解しがちなのが「キャンセル料が発生するのでは？」という点です。
しかし、大阪・関西万博のチケットはキャンセルという手続き自体が存在しないため、当然ながら「キャンセル料」も発生しません。
たとえば、一般的なコンサートや飛行機チケットでは、「キャンセル可だけど手数料がかかる」というケースが多くありますよね。しかし万博チケットの場合は、そもそも払い戻しもキャンセルもできない＝キャンセル料の概念がないという非常にシンプルで厳格なルールとなっています。
購入後に「やっぱり日程が合わなそう…」「家族が行けなくなった…」と思っても、キャンセル処理もキャンセル料支払いもできない仕組みなので、購入前の段階で日程や人数の確認を慎重に行うことが大切です。
特に家族分や複数枚をまとめて購入する際には、「誰が来場可能か」「該当する区分（大人・中人・小人）に合っているか」など、事前確認をしっかり行いましょう。
来場日時の変更は可能？
チケットの来場日時は、最大3回まで変更可能です。公式チケットサイトの「マイチケット」から予約の変更操作が行えます。
- 空きがあれば当日でも変更可
- 予約日時を過ぎていても3回以内なら変更OK
注意：来場日時を変更すると、すでに取得したパビリオン予約などは全て失効します。来場者区分（大人・中人・小人）の変更は不可
予約日時を過ぎていても大丈夫なので、予定を確認して再度行ける日に予約しましょう！
主催者都合での払い戻しがある場合
例外的に払い戻しが行われるのは、主催者側の事情（万博の中止、天災など）による開催不可のときのみです。
- 払い戻しの対象：チケット代金のみ
- 旅費・宿泊費などの補償はなし
手続きは、公式サイトや登録済メールに案内が届く形で実施されます。
チケット譲渡について
譲渡できる範囲
譲渡は「家族・友人・同僚など、個人の関係に限られた範囲」にのみ認められています。SNSやフリマアプリなど、不特定多数への公開譲渡は禁止されています。
譲渡の条件
- 譲渡価格は券面価格以下でなければならない
- 譲渡先は、来場者区分（大人・小人など）に該当している必要がある
- 営利目的の転売・譲渡は無効化の対象になる
譲渡の方法
- 公式サイト「マイチケット」から譲渡操作
- 「受け取り用URL」を発行
- URLを譲渡先に送信（有効期限24時間）
- 譲渡先も万博ID登録が必要
注意点
- 複数回入場券は初回に本人確認があり、以降の他人使用はできません
- 企業・団体チケットには独自の譲渡制限が設けられている場合あり
自身がどうしても行けないときは譲渡の条件を確認して、知っている家族や友人に譲りましょう。
まとめ
| 項目 | 可否 | 備考 |
|---|---|---|
| チケットキャンセル | ❌ 不可 | いかなる理由でも不可 |
| キャンセル料 | － | キャンセル不可のため発生しない |
| 払い戻し | ❌ 原則不可 | 主催者都合の中止時のみ例外 |
| 来場日時変更 | ✅ 可能 | 3回まで、当日も空きがあれば可 |
| 区分（大人等）変更 | ❌ 不可 | 購入後の変更不可 |
| チケット譲渡 | ✅ 可能 | 条件を満たした上でのみ可 |
大阪・関西万博のチケット運用は非常に明確で、原則キャンセル不可・払い戻し不可となっています。ただし、日時変更や公式譲渡機能を使えば、ある程度の柔軟な対応が可能です。
チケットを購入する前には、日程・区分・参加者情報を慎重に確認し、必要であれば旅行保険などを活用してリスクに備えましょう。公式情報もこまめにチェックして、安心・安全に2025年の万博を楽しんでください。
＼チケット変更の詳しいやり方はこちらの記事／
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